​1. Préambule

 

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer, en toute transparence, sur la manière dont Coralie Marichez EI, responsable de traitement, collecte et traite vos données personnelles sur le site www.enroute-withcoco.com.

La protection de vos données est une priorité. Cette politique respecte le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et la loi "Informatique et Libertés".

 

2. Nature des données collectées

 

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à nos activités de coaching et psychothérapie :

• Données d'identification : Nom, prénom, email, numéro de téléphone, adresse postale.

• Données de navigation : Adresse IP, cookies de mesure d'audience, type de navigateur, durée de visite.

• Données transmises volontairement : Informations fournies via les formulaires de contact, les demandes de rendez-vous ou l'inscription à nos newsletters.

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3. Finalités et bases légales du traitement

Le traitement de vos données est justifié par les bases légales suivantes :

• Exécution contractuelle : Gestion de vos rendez-vous, suivi de vos séances, facturation.

• Consentement : Envoi de newsletters ou d'informations sur nos ateliers (vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le lien de désinscription).

• Intérêt légitime : Amélioration de l'expérience utilisateur, analyse de trafic anonymisée, sécurisation du site.

• Obligation légale : Conservation de documents comptables conformément au Code de commerce.

 

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont ni vendues, ni louées. Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques garantissant la sécurité des données :

• Hébergement et plateforme : Wix.com.

• Prise de rendez-vous : Crenolib.

• Gestion des emails : (Ex: Brevo, Mailo, ou autre outil que tu utilises).

Transferts hors UE : Certains de nos outils partenaires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que ces prestataires présentent des garanties adéquates (conformité au Data Privacy Framework ou signature de Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne).

 

5. Durées de conservation

Conformément aux exigences de la CNIL, les données sont conservées selon le calendrier suivant :

• Prospects (sans achat) : 3 ans à compter du dernier contact positif.

• Clients (coaching/thérapie) : Pendant toute la durée de la relation contractuelle, augmentée des délais de prescription légaux (5 ans).

• Données comptables : 10 ans (obligation légale).

• Cookies : Durée de vie maximale de 13 mois.

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6. Vos droits "Informatique et Libertés"

Vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité.

• Exercice des droits : Pour toute demande, contactez Coralie Marichez à l'adresse : hellococo@mailo.com.

• Droit de réclamation : Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la faculté d'adresser une réclamation à la CNIL (via le site cnil.fr).

 

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement SSL/HTTPS, accès restreint aux données, mots de passe sécurisés) pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé ou violation de données. En cas de faille, nous vous informerons dans les meilleurs délais conformément aux obligations légales.

 

8 – Lois applicables

La présente politique de confidentialité est régie par la législation française et le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD). Elle est également conforme à la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, dite "Informatique et Libertés". En cas de litige, les juridictions françaises seront seules compétentes, sous réserve d’une attribution de compétence spécifique découlant d’un texte législatif ou réglementaire particulier.

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9. Politique de Cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre Site. Ils permettent de reconnaître votre navigateur et de capturer et de mémoriser certaines informations.

Le site utilise des cookies pour améliorer votre navigation. Lors de votre première visite, une bannière vous permet d'accepter, de refuser ou de paramétrer ces cookies. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur. 

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10 – Contact & Délégué à la protection des données (DPO)

Pour toute question concernant notre Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à : hellococo@mailo.com. Conformément au RGPD, Coralie Marichez assure la fonction de responsable du traitement des données personnelles. Si vous souhaitez que vos renseignements soient supprimés, modifiés ou pour toute demande d'accès, veuillez communiquer avec elle à l'adresse suivante : hellococo@mailo.com.

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10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique pour assurer sa conformité avec les évolutions législatives. Toute modification sera publiée sur cette page.

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